מתנות ללקוחות – דרך מעולה להתחבר ללקוח

בעולם העסקים התחרותי קשר אישי עם הלקוחות מהווה יתרון משמעותי, שכן ביסוס הקשר מבטיח את חזרתם של הלקוחות אליכם שוב ושוב. איך תעשו זאת באמצעות מתנות ללקוחות? לחצו על כותרת המאמר וקבלו את כל הפרטים >>

בעולם העסקים התחרותי קשר אישי עם הלקוחות מהווה יתרון משמעותי, שכן ביסוס הקשר מבטיח את חזרתם של הלקוחות אליכם שוב ושוב. ולמרות שהמדיה החברתית היא דרך מעולה לחזק את הקשר, אין זה מספיק, גם אם התכנים שלכם הם בעלי ערך מוסף. הלקוחות שלכם זקוקים למשהו נוסף אשר לא רק ישמר את הקשר עמם, אלא גם יעזור להעמיק אותו במידה משמעותית. תוהים מהן האפשרויות שלכם? יש לכך רק תשובה אחת – מתנה מושקעת ואיכותית.

באילו הזדמנויות מעניקים מתנות ללקוחות?

ישנן הזדמנויות רבות להעניק מתנות, ביניהן חגים ומועדים, ימי הולדת, כנסים ותערוכות, הצטרפות למועדון, חילופי עונות, השקת מוצרים או שירותים חדשים ועוד. כאשר מעניקים מתנות ללקוח, יש לקחת בחשבון שישנם הבדלים בין מתנות לכנסים ותערוכות לבין מתנות לימי הולדת או לחגים. דבר נוסף שעליכם לדעת הוא שאם תרצו להבטיח שהמתנה תהיה כמה שיותר שימושית ותישמר על ידי מקבליה, יהיה עליכם לערוך חקר שוק מקיף.

הכירו את הלקוחות שלכם, זהו שלב חשוב

באפשרותכם לרכוש מתנות ללקוחות באופן אקראי, אולם ההמלצה שלנו היא לא לעשות זאת. ממש כמו בכל מערכת זוגית, אם אתם שואפים שהמתנה תבסס את הקשר ותהיה מוערכת על ידי הצד השני, עליכם ללמוד להכיר את הלקוחות שלכם. בפועל, אם המטרה היא להתחבר ללקוחות שלכם, עליכם קודם כל להכיר אותם יותר לעומק. כך למשל, עליכם לדעת ולהבין מה קהל היעד הספציפי שלכם אוהב, ממה הוא סולד, באילו אתרים הוא גולש ומהם תחומי העניין שלו. שיעורי בית בתחום יאפשרו לכם לקבל פרספקטיבה רחבה יותר ולהבין אילו מוצרים הלקוחות שלכם יאהבו.

במילה אחת: מיתוג

כבעלי עסקים אתם לא רוצים "לדחוף" תחת כל עץ רענן או פוסט בעמוד העסקי פנייה ללקוח לצרוך את השירותים או המוצרים שלכם. כאשר השיווק אגרסיבי מדי הוא לא פעם עושה בדיוק את הפעולה ההפוכה ומרחיק לקוחות קיימים. לכן, חלוקת מתנות ממותגות נחשבת לכלי שיווקי מאוד שימושי ויעיל, שכן המיתוג מדבר בעד עצמו ונושא את שמו של העסק והלקוח שמקבל את המתנה הופך לנושא הבשורה והמשווק הישיר. כאשר המתנה ממותגת, היא נושאת עליה את השם, את הלוגו, את הצבעים ואת השפה של המותג ובמידה והיא שימושית היא גם תמשיך עם הלקוח הלאה, תגרום לו להעריך את העסק ותעביר את המסר שעבורו היא חולקה מלכתחילה.

בפפירוס אנו מעמידים לרשותכם מגוון גדול של מוצרי דפוס ומוצרים ממותגים לעסקים כך שתוכלו לבחור את המתנות המתאימות ביותר ללקוחות שלכם וליצור עמם את החיבור הרצוי.